תקנון אתר ארט דיפו

לקוחות יקרים, הינכם מתבקשים לקרוא את תקנון האתר לפני ביצוע הרכישה. השימוש באתר ורכישת מוצרים דרך האתר מהווה את הסכמתכם לקבל את תנאי התקנון של ארט דיפו המפורטים בדף זה.

תנאי שימוש ותהליך הרכישה

א.       מותר להשתמש ולבצע רכישה באתר זה אך ורק ללקוחות מגיל 18 ומעלה שבבעלותם:

·         כרטיס אשראי בתוקף הניתן לסליקה בישראל.

·         כתובת מגורים בישראל

·         תא דואר אלקטרוני באינטרנט.

ב.       את ביצוע הרכישה באתר ניתן לעשות על ידי שימוש בכרטיס אשראי (לפי התנאים הנ"ל)  דרך האתר או על ידי מסירת פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי בטלפון.

ג.        על מנת לבצע הזמנה של מוצרים עליכם לבחור תחילה את המוצרים הרצויים ולהכניסם לסל הקניות שבאתר (ע"י הכפתור "הוסף לסל"). בסוף תהליך הבחירה יש ללחוץ על עגלת הקניות שלכם המופיעה מעל כפתורי המחלקות השונות ומציינת את מספר המוצרים שבחרתם. במסך שיפתח תוכלו לראות את רשימת המוצרים שבחרתם עם פירוט הכמויות והעלויות של כל מוצר ושל סך כל ההזמנה. בהתאם לרצונכם תוכלו להסיר פריטים מהרשימה שבחרתם ולאשר את הרשימה הסופית על ידי כפתור "רכישה".  מסך חדש יפתח ויאפשר ללקוחות חדשים להכניס את הפרטים האישיים כולל פרטי כרטיס אשראי, כתובת דואר אלקטרוני ובחירת סיסמה. הקשת כל הפרטים במדויק מהווה תנאי מוקדם לביצוע הרכישה על ידי הלקוח. (כל פרטי כרטיס האשראי שלכם מובטחים על ידי טכנולוגיית SSL ותעודת SSL שבתוקף מוצגת באתר ארט דיפו).

ד.       כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים. מיד לאחר ביצוע הפעולה תבצע ארט דיפו בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ומייד לאחר קבלת אישור התשלום על ידי חברות כרטיסי אשראי, תירשם ההזמנה במחשבי ארט דיפו ותטופל בהתאם. חשוב להדגיש שהזמנה תירשם במחשבי ארט דיפו רק לאחר שפרטי התשלום אושרו על ידי חברות כרטיסי האשראי. הזמנה שתשלומה לא אושר מסיבה כלשהי תבוטל מייד וארט דיפו לא תהיה מחויבת כלפי הלקוח בשום תנאי.

ה.      הגשת פרטים אישיים כוזבים הנה עבירה פלילית לפי החוק והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים

ו.         מחירים - כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ. ארט דיפו רשאית לשנות ולעדכן את מחירי המוצרים שבאתר ואת דמי הטיפול והמשלוח בהתאם לצרכיה. בנוסף, ארט דיפו תוכל לבטל רכישה של מוצרים אשר במחיריהם (כפי שמצוין באתר) נפלה טעות והם אינם משקפים את ערך השוק של המוצר.

ז.        מלאי המוצרים –ארט דיפו מתכוונת להחזיק מלאי מספק של כל המוצרים המוצגים באתר, אך יתכן שביקוש גדול למוצרים מסוימים יגרום לחוסרים לא צפויים. במידה ומוצר מסוים או חלק מהמוצרים שהוזמנו לא נמצאים במלאי, יקבל הלקוח הודעה על כך בהמצאות האימייל ותינתן לו את האפשרות לקבל את הזמנתו באופן חלקי או לבטלה במלואה לפי בחירתו.

משלוחים

ארט דיפו תעדכן באתר את האופציות ועלויות המשלוחים. הלקוח יאשר את הסכמתו לשלם את דמי משלוח המופיעים באתר ובטופס ההזמנה כפי שהוצגו לו בעת הרכישה. במקרה שהמשלוח יוחזר לארט דיפו בגלל פרטים מוטעים שהוזנו על ידי הלקוח, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול כפי שצוינו בהזמנתו.

מועד אספקה

בכוונת ארט דיפו לספק את המוצרים שהוזמנו בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור תשלום ההזמנה על ידי חברות כרטיסי אשראי לכתובת כפי שהוזנה בדף פרטי הלקוח ( ימי עסקים נחשבים ימים א'-ה', לא כולל ערבי חג וימי חג). עם זאת, לא ניתן לשלול עיכובים לא צפויים של המשלוחים באופן מוחלט.

מדיניות החזרות

מטרת ארט דיפו היא להבטיח ללקוחותיה שביעות רצון מלאה מהמוצרים שנרכשו. במקרה בו המוצר אותו קיבלתם היה פגום בעת קבלתו, או אם חלה איזו שהיא טעות בתהליך ההספקה, אנא שלחו הודעת דואר אלקטרוני ל – info@artdepot.co.il , או צלצלו לטלפון 054-788-3750 ואנו נדאג להחלפת המוצר. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצרים שקיבלתם, הינכם רשאים להחזיר את המוצרים כשהם ארוזים באריזתם המקורית ו/או נמצאים במצב זהה למצב בו קיבלת אותם ובכך לבטל את ההזמנה עפ"י החוק וזאת בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח. כל מוצר שמוחזר ייבדק על ידי גורם מטעם האתר ואם נמצא שאריזתו המקורית נפתחה ושלא הוחזר כחדש באריזתו המקורית, יהא האתר רשאי לסרב לקבלת המוצר חזרה.

 

 ההחזר הכספי  יבוצע  ישירות לחשבון הלקוח מייד לאחר קבלת המוצרים המוחזרים ואישור הבדיקה הפיזית של המוצרים ואריזתם (לתשומת ליבכם דמי המשלוח לא יוחזרו). קבלת ההחזר תוכלו לראות במועד החיוב הראשון של כרטיס האשראי.

כדי להבטיח החזרה נאותה של המוצרים וקבלת הזיכוי המתאים, עליכם לשלוח את המוצרים באמצעות דואר רשום או שליח עם אמצעי מעקב משלוחים ובצירוף החשבונית שקיבלתם. בנוסף יש לשלוח דואר אלקטרוני ל – info@artdepot.co.il  ולהודיעה על החזר המוצרים עם ציון מספר תעודת המשלוח.

אחריות השימוש במוצרים
בכוונת ארט דיפו למכור אך ורק מוצרים איכותיים ולכן המוצרים באתר מוצגים בתום לב ובהנחה שהינם עונים על רמת איכות טובה. אתר ארט דיפו ומפעיליו אינם מייצרים את המוצרים שבאתר ובהתאם אינם נושאים באחריות לטיב המוצרים.  אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, וזאת כפי שפירטנו במדיניות החזרות הנ"ל.  האתר ו/או מפעיליו לא יהיו אחראים על כל נזק שיגרם משימוש במוצר כלשהו. אנו ממליצים לקהל לקוחותינו לקרוא בהקפדה את הוראות השימוש שעל גב המוצר לפני השימוש ואם אינכם בטוחים מה הוא אופן השימוש הנאות, ניתן להחזיר את המוצר על פי מדיניות החזרות הנ"ל.  

 

פרטיות ואבטחת מידע

אתר ארט דיפו הינו בעל מוניטין לאמינות ,הגינות ורמת שירותים גבוהה. אנו עושים את מיטב יכולתנו להגן עליכם ובהתאם אנו נוקטים באמצעי הבטיחות המתקדמים ביותר באינטרנט כולל שימוש בטכנולוגיית SSL על מנת לשמור ולהבטיח את המידע והפרטיות שלכם. אינפורמציה זו (פרטי כרטיס אשראי וכו') מעובדת על ידי צופן מתקדם של 128 ביט הבא להבטיח עיבוד חסוי של המידע. אף על פי כן, הינכם מצהירים בזאת כי לא תהיה לכם כל טענה, דרישה ו/או תביעה נגד ארט דפו ו/או מפעיליו עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים בעניין זה או במקרה של חשיפת מידע עקב גישה בלתי-מורשית למחשבי האתר.
 
בנוסף ארט דיפו מצהירה בזאת כי אין בכוונתה לעשות כל שימוש לרעה במידע הפרטי שלכם, וכי הוא ישמש אך ורק לביצוע ההזמנה ותפעול האתר. חשוב להבהיר כי ההרשמה לאתר ארט דיפו מהווה אישור מבצע הפעולה, להיכלל ברשימת לקוחות ארט דיפו, אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר של ארט דיפו ושארט דיפו תהיה רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני בנושא מוצרים ומבצעים חדשים. במידה ואינכם מעוניינים שנפנה אליכם באמצעות הדואר האלקטרוני, אנא שילחו דואר חוזר בציון בקשתכם "הסר מרשימת תפוצה"  ומייד נסיר את כתובתכם מרשימתנו.